Protection des données
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles Temgo collecte via ses applications Temgo (clients) et Temgo Business (professionnels) ainsi que via le site temgo.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement est Temgo, SAS au capital de 1 000 euros, dont le siège est situé 5 rue des Vignerons, 44220 Couëron. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à support@temgo.fr ou appeler le 02 40 85 97 76.
Application Temgo (clients) :
Application Temgo Business (professionnels) :
Signaler une allergie relève des données de santé, protégées par l'article 9 du règlement général sur la protection des données. Nous ne les collectons que si vous les déclarez vous-même, en cochant une étiquette ou en l'écrivant dans le champ de commentaire. Nous ne les déduisons jamais de vos réservations ni d'un autre indice.
Nous ne proposons aucune étiquette révélant une conviction religieuse ou philosophique. Les seules options proposées sont des contraintes alimentaires, « sans porc » et « sans alcool » par exemple, qui décrivent ce que vous ne souhaitez pas consommer et non pourquoi.
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent comme sous-traitants :
Les informations que vous signalez au moment de réserver ne sont transmises qu'au commerce concerné par cette réservation. Elles ne sont ni partagées avec les autres commerces, ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées ou anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (les documents comptables et de facturation sont conservés jusqu'à 10 ans). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
Les informations signalées pour une réservation, allergie comprise, sont effacées 30 jours après la date de la réservation, automatiquement. La réservation elle-même est conservée pour les obligations comptables, mais sans ces informations. Elles ne constituent donc pas un profil durable : signaler une allergie pour un dîner ne la rattache pas à votre compte pour les suivants.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à support@temgo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Le site temgo.fr et les applications utilisent des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d'audience et de diagnostic. Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement.
Les pages de présentation destinées aux commerçants utilisent la balise Google Ads, qui nous permet de savoir combien de personnes nous découvrent par une publicité. Elle est désactivée tant que vous n'avez pas accepté le bandeau affiché à votre première visite, et refuser n'a aucune conséquence sur l'utilisation du site. Votre choix est conservé sur votre appareil ; pour le changer, videz les données de site de votre navigateur.
Les pages publiques des établissements sont, elles, uniquement concernées par la mesure d'audience : aucune balise publicitaire n'y est déposée.
Le calendrier de prise de rendez-vous fourni par Cal.com n'est chargé qu'au moment où vous cliquez sur le bouton pour réserver une démonstration. Tant que vous ne le demandez pas, aucun contenu ni traceur de ce prestataire n'est déposé sur votre appareil.
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des échanges, hachage des données sensibles, accès restreint).
Le service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Certaines fonctionnalités (établissements de nuit) sont réservées aux personnes majeures.
Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du service. Toute modification substantielle vous sera signalée.