Conditions

Conditions générales

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation des services Temgo : l'application Temgo destinée aux clients et l'application Temgo Business destinée aux établissements professionnels. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur version en vigueur.

1. Éditeur

Les services sont édités par Temgo, SAS au capital de 1 000 euros, siège social 5 rue des Vignerons, 44220 Couëron, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 987 362 498. Contact : support@temgo.fr, 02 40 85 97 76.

2. Description du service

Temgo est une plateforme de réservation qui met en relation des clients et des établissements (coiffure et beauté, restaurants, établissements de nuit, loisirs). Les clients réservent gratuitement. Les établissements souscrivent un abonnement pour gérer leurs réservations, leur planning et leur clientèle.

3. Compte et inscription

La création d'un compte client se fait par numéro de téléphone mobile et validation d'un code envoyé par SMS. Le professionnel accède à son espace via le compte activé lors de la souscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre accès et de l'exactitude des informations fournies.

4. Réservations (clients)

• Une réservation constitue un engagement à honorer le rendez-vous auprès de l'établissement.
• Les conditions d'annulation et de modification sont propres à chaque établissement et affichées lors de la réservation.
• Les absences répétées sans annulation peuvent affecter votre Temgo Score et votre capacité à réserver.
• Temgo n'est pas partie à la prestation réalisée par l'établissement ; il agit comme intermédiaire technique.

5. Abonnement et facturation (professionnels)

• L'accès à Temgo Business est soumis à un abonnement dont le tarif et la périodicité sont indiqués lors de la souscription.
• L'abonnement est renouvelé automatiquement à échéance, sauf résiliation avant la fin de la période en cours.
• Les SMS envoyés aux clients de l'établissement sont facturés à l'usage, au tarif indiqué dans l'espace professionnel.
• Le paiement est traité par notre prestataire Stripe. Les factures sont mises à disposition dans l'espace professionnel.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Temgo se réserve le droit de modifier ses tarifs ; toute évolution applicable à un abonnement en cours est communiquée à l'avance et prend effet au renouvellement.

7. Responsabilité

Temgo fournit un service de mise en relation et met tout en oeuvre pour en assurer la disponibilité, sans garantie d'absence d'interruption. Temgo ne peut être tenu responsable de la qualité, de la réalisation ou de l'annulation des prestations assurées par les établissements, ni des informations qu'ils publient.

8. Propriété intellectuelle

La marque Temgo, les applications, leur contenu et leurs éléments graphiques sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant support@temgo.fr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.