Protection des données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Temgo collecte via ses applications Temgo (clients) et Temgo Business (professionnels) ainsi que via le site temgo.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Temgo, SAS au capital de 1 000 euros, dont le siège est situé 5 rue des Vignerons, 44220 Couëron. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à support@temgo.fr ou appeler le 02 40 85 97 76.

2. Données que nous collectons

Application Temgo (clients) :

• Numéro de téléphone mobile, utilisé pour vous authentifier par code SMS à usage unique.
• Prénom, renseigné à la création du compte.
• Vos réservations, favoris et avis publiés.
• Votre position géographique, uniquement si vous l'autorisez, pour vous montrer les commerces à proximité et calculer les distances.
• Un identifiant technique de notification (jeton push) pour vous envoyer les confirmations et rappels.
• Des données techniques et de diagnostic (modèle d'appareil, version, journaux d'erreurs).

Application Temgo Business (professionnels) :

• Identité et coordonnées du gérant et des employés autorisés.
• Données de l'établissement (nom, adresse, SIRET, coordonnées bancaires pour le prélèvement de l'abonnement).
• Données relatives aux réservations et aux clients de l'établissement, saisies par le professionnel.
• Données de facturation et d'usage (nombre de SMS envoyés, abonnement).

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service (compte, réservations, mise en relation, dashboard) : exécution du contrat.
• Vous authentifier et sécuriser l'accès : exécution du contrat et intérêt légitime à la sécurité.
• Vous envoyer confirmations, rappels et notifications de réservation : exécution du contrat.
• Afficher les commerces proches et personnaliser l'expérience : votre consentement (géolocalisation).
• Facturer les abonnements et l'usage SMS des professionnels : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
• Améliorer et sécuriser l'application, prévenir la fraude et les abus : intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent comme sous-traitants :

• Twilio : envoi des SMS (codes, rappels).
• Brevo : envoi des emails transactionnels.
• Stripe : paiement et facturation des professionnels.
• Google (Firebase, Google Maps) : notifications push et cartographie.
• Sentry : détection des erreurs techniques.
• Cloudinary : hébergement des images.
• Scaleway (hébergement, France) et MongoDB Atlas (base de données).

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durée de conservation

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées ou anonymisées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation (les documents comptables et de facturation sont conservés jusqu'à 10 ans). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à support@temgo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le site temgo.fr et les applications utilisent des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d'audience et de diagnostic. Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement des échanges, hachage des données sensibles, accès restreint).

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Certaines fonctionnalités (établissements de nuit) sont réservées aux personnes majeures.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation du service. Toute modification substantielle vous sera signalée.